شروط وأحكام موقع ( AM PM Coffee )
هدفنا توفير منتجات ومحاصيل مميزة ترضى جميع الأذواق.
التعريفات:
( الموقع / موقعنا / نحن ) تعني موقع ( https://ampmcoffeesa.com) وكافة الصفحات والروابط والأدوات المتفرعة منه.
( الخدمة / خدمات الموقع ) تعني المنتجات التي يتم تقديمها عبر موقع ( AM PM Coffee ) .
( العميل /المشترى) المقصود به الشخص الذي يقوم باستخدام الموقع لطلب شراء المنتجات المسجلة في الموقع.
الشروط والأحكام للمشترى / العميل :
استخدامك لموقع ( am/pm Coffee ) يعني موافقتك التامة على جميع الشروط والأحكام وسياسة الخصوصية وسياسة الاسترجاع ورد المبالغ المالية وسياسة الإعفاء من المسؤولية الواردة بالموقع .
العميل يقصد به الشخص الذي يرغب في شراء منتجات موقع (AM PM Coffee)
تحتفظ إدارة موقع ( AM PM Coffee ) بكامل الحق في تعديل أو تغيير أو تحديث أي من هذه الشروط والأحكام والسياسات في أي وقت وتكون هذه التعديلات ملزمة للعميل تلقائيا وفور نشرها على الموقع .
تحتفظ إدارة موقع ( AM PM Coffee ) بالحق في منع دخولك على الموقع وفقا لما تراه إدارة الموقع .
كما يحق للموقع اختيار الطريقة المناسبة لإغلاق الحسابات المفتوحة على موقعها.
يضمن العميل أن جميع المعلومات والبيانات التي يقوم بإضافتها في حسابه حقيقة و صحيحة تماما، ويتحمل كامل المسؤولية عن أي معلومات خاطئة أو أخطاء إملائية.
لإدارة الموقع الحق في طلب أي مستندات او وثائق تتعلق بأثبات هوية العميل.
يلتزم العميل بإرسال كافة المستندات والوثائق (الشخصية او القانونية) التي تطلبها إدارة الموقع فور طلبها.
إدارة الموقع تلتزم بالمحافظة على سرية حسابات وبيانات العملاء وبيانات الاتصال ولا يتم الإفصاح عنها إلا للضرورة ووفقا للأنظمة السارية.
لإدارة موقع (AM PM Coffee ) الحق في إدخال أية تعديلات على الموقع أو تصميمه أو المنتجات المعروضة فيه في أي وقت .
كافة ما يشمله موقع ( AM PM Coffee ) من ( بيانات وصور وتصاميم وبرمجيات ....وغيرها ) هي ملكية فكرية حصرية للجهة المالكة للموقع ، وتشكل حقوقًا محمية بموجب الأنظمة القانونية السارية ، ولا يحق لأي شخص أو جهة او مؤسسة استخدام ما أشتمل عليه الموقع بدون موافقة كتابية مسبقة.
بموافقتكم على الشروط والأحكام الخاصة بالموقع توافقون على استقبال رسائل البريد الإلكتروني المختلفة التي يرسلها الموقع .
يلتزم العميل باستخدام خدمات موقع ( AM PM Coffee ) بطريقة صحيحة وللأغراض المسموح بها قانونًا، ومستخدم الموقع يتحمل منفردا مسئولية الأخطاء التي تقع منه أثناء طلب وشراء المنتجات .
في حال عدم الالتزام بهذه الشروط والأحكام , يحق لإدارة الموقع تحذير العميل بعدم مخالفة الشروط والاحكام.
يلتزم العميل بعدم استخدام أو تعديل أو ترجمة أو نشر أو نقل أو توزيع أو أداء أو تحميل أو عرض أو ترخيص أو بيع أو استغلال لأي أغراض يتضمنها الموقع مهما كانت (محتوى أو حقوق ملكية أو علامات تجارية) بالمخالفة للأنظمة السارية في المملكة العربية السعودية
مسؤوليتك كعميل للموقع مراجعه الأحكام والشروط والسياسات الخاصة بالموقع بصفة دورية لمعرفة التعديلات والتحديثات التي يتم إدخالها على الشروط والاحكام.
في حالة ما إذا تم اعتبار أي شرط من الشروط او السياسات الواردة بهذا الموقع باطلة، فإن صلاحية ونفاذ الشروط المتبقية لن تتأثر بذلك وتظل باقي الشروط والاحكام سارية.
في حال اعتراضك على أي من هذه الأحكام والشروط، أو أية تغييرات مستقبلية تحدث عليها بأي شكل من الأشكال، فإن الوسيلة الوحيدة المتاحة أمامك هي التوقف الفوري عن الدخول إلى موقع ( AM PM Coffee ) .
في حال فقدان أو سرقة حسابك أو عدم استطاعتك الدخول إليه يجب مراسلتنا فوراً على البريد الإلكتروني
لا يحق للعميل إلغاء طلب المنتج بعد طلبه وشحنه.
يلتزم العميل بسداد قيمة المنتجات التي قام بشرائها.
سياسة الخصوصية:
استخدامك للموقع يعني موافقتك على سياسة الخصوصية بدون قيد أو شرط، وتحتفظ إدارة الموقع بكامل الحق في تعديل أو تغيير أو تحديث سياسة الخصوصية في أي وقت وتكون هذه التعديلات أو التغييرات أو التحديثات ملزمة لك تلقائيا وفي حينها بمجرد نشرها.
أنت توافق على السماح وإعطاء السلطة القانونية لإدارة موقع ( AM PM Coffee ) بالتالي :
جمع واستخدام ونقل وتخزين معلوماتك وبياناتك وفق لسياسة الموقع، ولن تكون معلوماتك الشخصية متاحة سوى للإدارة وموظفيها الذين يتطلب عملهم الاطلاع على تلك المعلومات والبيانات لتقديم خدمات الدعم للعملاء وللموقع.
تساعدنا تلك البيانات في تحسين مستوى جودة الخدمة والعناية بالعملاء، وسيتم استخدام البيانات التي يتم تقديمها من قبلك في الرد على كافة استفساراتك , ملاحظاتك , أو طلباتك.
انت توافق على منح إدارة موقع ( AM PM Coffee ) الحق في الاحتفاظ ببياناتك المدة الكافية التي تراها مناسبة للأغراض والمتطلبات الذي تم جمع البيانات من أجلها و ينطبق هذا الحق على جميع أنواع المعلومات وأيا كان نوعها وطبيعتها .
لن نقوم ببيع، المتاجرة، تأجير، أو إفشاء أية معلومات لمصلحة أي جهة خارجية أو طرف ثالث خارج نطاق موقعنا الإلكتروني ( AM PM Coffee) وسيتم الكشف عن المعلومات فقط في حالة صدور أمر بذلك من قبل أي سلطة قضائية أو تنظيمية.
قد يحتوي الموقع (في بعض الأحيان) على روابط لمواقع أو تطبيقات أخرى، ومع ذلك، بمجرد استخدامك لهذه الروابط يجب أن تعلم بأنه ليست لدينا أي سيطرة على هذه المواقع او الموقعات وبالتالي فإننا لا يمكن أن نكون مسؤولين عن حماية وخصوصية المعلومات التي تقدمها أثناء زيارة لتلك المواقع، و الموقع غير مسئول عن أية أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو عرضية أو تبعية أو خاصة أو استثنائية تنشأ عن زيارتك أو استخدامك تلك المواقع.
لا نفصح عن المعلومات والبيانات الشخصية خارج الموقع إلا في إحدى الحالات التالية:
الالتزام بأي قانون ساري، أو إجراء قانوني أو طلب حكومي واجب النفاذ.
اكتشاف احتيال أو مشكلات فنية بالموقع أو مشكلات أمان تتعلق بالموقع، أو غير ذلك من إجراءات التعامل معها.
الحماية من إلحاق ضرر بحقوق أو ملكيات أو سلامة الموقع ومستخدميه أو طبقًا لما يقتضيه القانون.
لقانون الواجب التطبيق:
أي نزاع أو مطالبة قانونية أو قضائية تنشأ عن أو تتعلق بموقع ( AM PM Coffee ) أو خدماته أو اتفاقية الشروط والأحكام وسياسة الخصوصية وسياسة الاسترجاع وسياسة رد المبالغ المالية فإنها تخضع وتفسر وفقا لقوانين وأنظمة المملكة العربية السعودية فقط .
وأي نزاع حول شروط واحكام الموقع وتفسيرها او تنفيذها تختص به محاكم المملكة العربية السعودية فقط.
أنت توافق وتقبل بأن أية دعاوى أو إجراءات قضائية يجب رفعها إلى محاكم المملكة العربية السعودية وأنك تتنازل صراحة عن أي اعتراض على الاختصاص القضائي أو الاختصاص المكاني.
إذا تمت ترجمة ما جاء بالشروط والأحكام وسياسة الخصوصية وسياسة الاسترجاع لأي لغة أخرى غير اللغة العربية، فإن النص العربي يظل هو المرجع الأساسي.
الإخلاء من المسؤولية:
أنت توافق وبدون قيد او شرط على أن موقع ( AM PM Coffee ) وموظفيه ومدراءه ووكلائه والمتفرعين عنه والمجهزين له لن يكونوا مسؤولين عن أي خسارة مباشرة أو غير مباشرة تنشأ عن استخدامك للموقع أو أيا من خدماته سواء أكان حسابه علق أو ألغي أو حذف لأي سبب ما.
أنت توافق على توفير الحماية والأمان لموقع ( AM PM Coffee ) ومدراءه وموظفيه ووكلائه ومجهزيه ووقايتهم من أي ضرر قد يلحق بهم جراء مطالبات وخسائر وتكاليف ونفقات ، تحدث بسبب انتهاكك للشروط والأحكام الخاصة بالموقع أو خرقك لأي قانون أو نظام أو تعديلات او تعدي على حقوق أطراف ثالثة .
كشرط أساسي لاستخدامك موقع ( AM PM Coffee ) فأنت تقر وتوافق على إعفاءنا التام والشامل من كل أنواع المسؤولية وكافة الالتزامات ( أيا كان نوعها ) وكل الخسائر والأضرار والتعويضات والمطالبات والنفقات والرسوم التي تنشأ مستقبلا نتيجة استخدامك للموقع أو عدم قدرتك على استخدام الموقع .
كما تقر وتوافق على أن استخدامك لموقع ( AM PM Coffee) أو عدم قدرتك على استخدام الموقع لا يمكن أن يكون مستقبلا سندا أو دليلا لأي دعوى قضائية أو مطالبة مالية من أي نوع .
يلتزم العميل وفقا لهذه الشروط والأحكام بعدم استخدام موقع( AM PM Coffee ) أو أيا من خدماته في أي فعل أو نشاط من أي نوع يشكل خروجا على القانون والنظام ، أو من الممكن أن يشكل مخالفة قانونية أو نظامية لأي قانون ساري بالمملكة العربية السعودية ، أو انتهاك حقوق وحريات الآخرين وفي حالة مخالفة ذلك يتحمل العميل وحده فقط كل الأضرار والمطالبات والتعويضات الناتجة عن ذلك.
معلومات الشحن التوصيل
يوفر الموقع للعملاء شحن سريع والدفع عن طريق فيزا ومدى وسداد وغيرها من وسائل الدفع.
يُعتمد الطلب بعد إتمام عملية إيداع المبلغ في حساب موقع (AM PM Coffee ) .
يجب ان تكتمل عملية الإيداع حتى تبدأ عملية الشحن للعميل.
مدة التوصيل: يتم تسليم الطلب في المتوسط الى العميل خلال 1 - 3 أيام عمل في المتوسط حسب جاهزية المنتجات المطلوب شحنها ومدى قرب المشترى - ( مع مراعاة مكان تواجد المشتري و وقيمة الشحن ومدة الشحنة).
يتوجب علي العميل تسجيل عنوانه الصحيح وبطريقة تفصيلية، ورقم الجوال لتتواصل شركة الشحن معه لتسليم الطلب.
يلتزم العميل بتعبئة معلومات الشحن بشكل دقيق لتلافي حدوث أي تأخير.
في حال تأخر الشحنة أو عدم استلامها يرجى الاتصال بإدارة الموقع .
ستعمل إدارة الموقع على التواصل مع شركة الشحن ومع العميل الى أن يستلم الطلب والمنتج الخاص به.
سياسة الاسترجاع ورد المبالغ المالية:
نوفر لعملائنا إمكانية ارجاع أو استبدال السلع المشتراة واسترداد أموالهم بالكامل وفق الشروط والالتزامات التالية
جميع منتجات القهوة غير قابلة للاسترجاع الا إذا كان المنتج تالف او غير المنتج المطلوب فأن إدارة الموقع تتكفل في ارجاع المنتج واستبداله.
مدة إرجاع المنتجات 7 أيام عمل رسمي. (لا تدخل فيها الإجازات والأعياد وتبدأ من تاريخ استلام المنتج)
يجب أن يكون المنتج المطلوب إرجاعه سليم وبحالته الأصلية التي تسلمه العميل، وغير مستخدم وبغلافه الأصلي الذي تم تسليمه به.
لن يقبل موقع ( AM PM Coffee ) استرجاع أي منتج تم استخدامه أو بغير بحالته الغير الأصلية .
يتحمل العميل رسوم الشحن كاملة لإعادة المنتج الذي يرغب في إرجاعه لموقع (AM PM Coffee) .
يتم إعادة سعر المنتج كاملا لحساب العميل، أو استبداله حسب رغبة العميل بعد فحص السلعة من قبل موقع (AM PM Coffee).
يتم معالجة طلب الاسترجاع خلال مدة 3-7 أيام عمل رسمي (لا تدخل فيها الإجازات والأعياد وتبدأ من تاريخ استلام المنتج من شركة الشحن)
يحق لموظف الشحن أو مندوب التوصيل فحص المنتج المرتجع قبل استلامه من العميل.
يحق لموظف التوصيل أو مندوب الشحن رفض استلام المنتج الراجع في حال تسبب العميل بعيب أو فساد في المنتج بسبب سوء الاستعمال.
يحق لموقع ( AM PM Coffee ) رفض طلب الإرجاع في حال مخالفته سياسة وشروط الاسترجاع ورد المبالغ المالية .
في حال وجود إي خلل في المنتج أو وصل لكم منتج خاطئ من قبلنا فإننا نقوم بتعويض العميل اما بإعادة المبلغ كاملا أو استلام المنتج الذي تم إرساله وإرسال المنتج الصحيح
يحق لإدارة موقع ( AM PM Coffee ) تعديل سياسة الإرجاع ورد المبالغ المالية في أي وقت دون إرسال إشعار مسبق لكم بذلك .
اتصل بنا هاتفيًا:
يمكن الاتصال بموقع ( AM PM Coffee ) - خدمة العملاء على الرقم التالي / 0558669161
أرسل لنا بريديًا:
إذا كان لديكم اية استفسارات بخصوص موقعنا أو ملاحظات أو شكاوى يمكنكم مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني التالي [email protected] وسنقوم بالرد عليكم خلال يومي عمل .
